Política de Devoluciones y Cambios

Última actualización: 2026-10-30.

Esta política aplica a las compras realizadas en www.tiendavu.com, operado por Dekorazon.

1. Derecho legal de desistimiento

En compras a distancia de bienes, la normativa de la UE reconoce, con carácter general, un derecho de desistimiento de 14 días desde la entrega, salvo excepciones legales. (europa.eu)

2. Dato comercial facilitado por el negocio

El dato aportado por el negocio dice: “30天内可退换货，限质量问题平台出，其它客户出，费用跟客服沟通。”

Este texto se trata como información comercial recibida, no como una limitación válida por sí sola. No debe interpretarse como sustituto del derecho de desistimiento ni de las garantías legales aplicables. (europa.eu)

3. Cómo solicitar una devolución o cambio

Para gestionar una devolución o cambio, contacte con webmaster@tiendavu.com e indique:

• número de pedido,
• artículo afectado,
• motivo de la solicitud,
• fotos si existe defecto o daño.

4. Gastos de devolución

No se fijan aquí reglas automáticas sobre quién paga el envío de devolución porque la frase aportada es ambigua y puede chocar con derechos imperativos del consumidor. Cualquier reparto de costes debe revisarse con la normativa aplicable antes de publicarse.

5. Estado del producto

Salvo que una excepción legal permita lo contrario, los productos devueltos deben reenviarse en un estado razonable para su inspección.

6. Reembolsos

No se inventa un plazo fijo de reembolso ni el método exacto de devolución del dinero porque no fueron aportados. Cualquier reembolso debe tramitarse conforme a la ley aplicable.

7. Nota de cumplimiento

Esta política no certifica cumplimiento legal. Debe revisarse con la normativa española vigente y con las excepciones aplicables al derecho de desistimiento y a la garantía legal.